Fahrgastrechte Formular

Im Fahrgastrechte-Fall für die Deutsche Bahn, können Sie einen Entschädigungsanspruch geltend machen. Dazu können Sie das aktuelle Fahrgastrechte Formular hier einsehen, bearbeiten und herunterladen.

So können Sie Ihre Entschädigung geltend machen

Schritt 1: Das Fahrgastrechte Formular richtig ausfüllen

  • Laden Sie sich das Fahrgastrechte Formular herunter und drucken dieses aus, oder lassen Sie sich ein Formular an der DB-Information / Reisezentrum geben.
  • Füllen Sie das Fahrgastrechte Formular aus
  • Lassen Sie sich die Verspätung von einem Servicepersonal im Zug oder an der DB Information bestätigen

Schritt 2: Alle Belege zusammenfügen

  • Bei Entschädigung des Fahrpreises benötigen Sie das Original oder eine Kopie ihre Fahrkarte
  • Für Erstattungen bei Nichtantritt / Abbruch der Reise oder durch zusätzlich entstandene Kosten bei Nutzung eines anderen Zuges, andere Verkehrsmittel, sowie Übernachtung, benötigen Sie alle Originalbelege.
  • Bestätigung der Verspätung

Schritt 3: Fahrgastrechte Formular und Belege abgeben oder abschicken

  • Geben Sie das Formular und alle beigelegten Belege in einem Reisezentrum der DB ab.
  • Alternativ können Sie auch alle Unterlagen per Post an das Servicecenter Fahrgastrechte einreichen:

Anschrift:

DB Dialog

Servicecenter Fahrgastrechte

60647 Frankfurt am Main

Achtung! trifft einer der folgenden Punkte Zu, so ist die Abwicklung nur über das Servicecenter Fahrgastrechte möglich:

-Keine Bestätigung der Verspätung auf dem Formular erhalten

-Sie wollen nur eine Kopie des Tickets/Fahrkarte einreichen

-Sie sind Besitzer einer Zeitfahrkarte

-Ausländische Strecken mit erwerb der Fahrkarte bei der DB

-Erstattung von zusätzlichen Aufwendungen aufgrund einer Verspätung

Bei Handy Tickets, fügen Sie bitte dem Fahrgastrechte Formular, die Auftragsnummer Ihres Tickets hinzu.

Sollten Sie mit dem Ergebniss der Erstattung nicht einverstanden sein, dann können Sie sich an eine Schlichtungstelle wenden.

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